Autohaus Sternpark GmbH - Senden

Denis G.

Hatte diese Woche einen Termin zum Kundendienst. Weiter hatte ich ein Problem mit einem Geräusch am Lenkrad. Kundendienst wurde nach Vorschrift perfekt erledigt und das Geräusch wurde innerhalb der Garantiezeit ebenfalls behoben. Beides an einem Tag! Shuttle Service wurde mir auch angeboten und habe ich gerne angenommen. So wünscht man sich das 🙂 Bei meinem letzten Kundendienst bei einer großen Niederlassung, lief das bei weitem nicht so kundenorientiert ab. Geräusch wurde damals nicht behoben und mit einem Meister kann man nur auf ausdrückliche Bitte sprechen. War hier alles wesentlich besser und ich bin froh zukünftig eine zuverlässige und kunderfreundliche Werkstatt gefunden zu haben!

Vielen Dank nochmal und bis zum nächsten mal.

Heike M.

Sehr guter Service im Berich der Wohnmobilannahme. Mitarbeiter im Büro sehr zuvorkommend. Auch bei kleinen Mängeln bei der Abholung wird sofort Abhilfe geschaffen. Weiter so wir werden so gerne wieder kommen.

Christian W.

An einem Samstag hatte ich ein Problem mit meinem Schiebedach, da es am Abend zuvor festgefroren war. Am nächsten Tag waren die Endanschläge verstellt, und ich konnte nicht weiterfahren, da jederzeit Regen drohte. Also fuhr ich am Samstagmorgen zur Werkstatt. Dort wurde mir sofort geholfen: Das Schiebedach musste neu programmiert werden, und anschließend war alles wieder in Ordnung.

Für diesen Service wurde mir nicht einmal etwas berechnet – das nenne ich kundenfreundlichen Service! So etwas sorgt dafür, dass man gerne wiederkommt.

Dirk H.

Gute Preise für Fahrzeuge - ob neu oder gebraucht, faire Kosten für saubere Werkstattarbeit und ein freundliches und motiviertes Team. Sehr gern wieder!

Pascal G.

Ich habe unser Wohnmobil hier waschen lassen, da ich in der Nähe einen Termin hatte und kann die Waschanlage, welche zum Autohaus gehört, überhaupt nicht empfehlen. Ich habe den Mitarbeiter mehrfach gebeten, Abstand zum Aufbau und den Dichtungen mit dem Dampfstrahler zu halten. Der andere Mitarbeiter meinte nur, dass die Dichtungen sehr hart sind und das aushalten.
Ich habe den Wagen nass übergeben bekommen und auf den Fotos sieht man das Ergebnis.

Natürlich habe ich dem Autohaus im Vorfeld die Gelegenheit zur Klärung gegeben. Die Aussage war, dass ich wollte, dass das Auto weiter abgespült wird und es Shampooflecken sind. Das stimmt nicht und einer der Mitarbeiter hat den Wagen sogar noch mit dem Schlauch abgespült. Ich habe die Reinigung nicht abgebrochen. Angeboten wurde die Nacharbeit im Autohaus. Leider wohne ich im Raum Karlsruhe und die Waschanlage wird unseren Wagen sicherlich nicht mehr in die Hände bekommen.

Meiner Meinung nach handelt es sich um Kalkflecken durch das Wasser. Vom Lack des Fahrerhauses habe ich es halbwegs mit Masser, Autoshampoo und Mikrofaser entfernen können. Beim Aufbau und den Kunststofffenstern hoffe ich, dass es bei der nächsten Wäsche weg geht.
Fazit: Viel Ärger und Arbeit, welche ich mir durch die Fahrt in die Waschanlage sparen wollte.

Niki

Top Autohaus haben angerufen den wir brauchten einen neuen reifen sind dan gleich Hingeahren und alles war vorbereitet und super nette mitarbeiter sehr gerne wieder top Autohaus

Ali E.

Ich bin seit mehr als zehn Jahren Kunde und habe mit fast dem gesamten Team zu tun gehabt. Mir fällt kein einziger unangenehmer Fall ein. Das Team leistet hervorragende Arbeit. Darüber hinaus kann ich sagen, dass Herrn Junginger und Herrn Lamprecht die richtigen Ansprechpartner sind, wenn es um den Service geht. Menschen mit einer klaren Perspektive, die man in jedem Bereich sehen möchte.

Karin K.

Wir sind da schon seit Jahren Kunden. Man wird da immer freundlich bedient. Der Service und die Abwicklung von Kundendienst und Bestellung läuft immer sehr schnell und sehr zuverlässig ab.Auch dieses mal als wir unser neue Auto abgeholt haben war wieder alles super 👍Mein Mann ist überglücklich mit seinem neuen Auto.Vielen Dank und ein besonderen Dank an Herr Hertel.👍👍👍