BHW Zentrale - Hameln

Cansu A.

Ich kann den negativen Beiträgen nicht wirklich zustimmen, muss aber natürlich sagen, dass jeder seine eigene Erfahrung macht. Der Prozess für die Immobilienfinanzierung ist wirklich reibungslos abgelaufen und ging auch schnell. Dazu konnte ich jederzeit meine Ansprechpartnerin erreichen und mir wurde auch schnell weitergeholfen. Daher bin ich froh, dass wir unsere Finanzierung hier abgeschlossen haben. Vielen Dank!

Liebe Grüße

Sebastian C.

Sehr netter und kompetenter Kundenservice am Telefon. Ich hatte so gut wie keine Wartezeit. Mein Anliegen wurde schnell und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht bestätigen und nicht nachvollziehen. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde 🙂

Vukasin S.

Sehr gute und nette Beratung.
Ich hatte 8 Jahre lang meine Bausparer hier, es hat alles super funktioniert, Auszahlung lief schnell und problemlos.
Erneuerte Zusammenarbeit kann ich mir auf jeden Fall wieder vorstellen.

Topper H.

Willkommen im Mittelalter, also wer, wie ich seit Jahrzehnten alles online erledigt und Digitalisierung praktisch findet. Der ist hier komplett an der falschen Stelle.

Man hat hier einen online Zugang und kann damit nichts machen. Nicht mal einen freibetrag eintragen lassen.

Nein, dann muss die ganze Zeit kryptische Formulare ausdrucken, ausfüllen und per Post einschicken.

Ich versuche jetzt seit sechs Wochen einen schon längst zuteilungsreifen Bausparvertrag auszuzahlen und zwar ohne Darlehen. Wichtige Briefe werden als Mitteilung im onlinezugang verschickt. Das bekommt man natürlich erst mal nicht mit.

Die Auszahlung wird verweigert, da die Unterschrift nicht so aussieht wie vor 15 Jahren. Wer hätte das gedacht.

Dann wird man aufgefordert Fotografien von seinem Personalausweis zu verschicken per E-Mail um dann wieder keine Auszahlung zu bekommen.

Und dann kommt ein physischer Brief. Man soll wieder das Formular ausfüllen und nochmals einschicken. Man hat nie Info wie der Stand Der Auszahlung ist.

Mitarbeiter am Telefon und hier vor Ort können dazu nichts sagen, dass ist alles intern geheim.

Ich bezweifelte langsam, dass ich mein Erspartes Geld ohne Anwalt bekomme.

Und wenn das irgendwelche hinhalte Taktiken sind. Ich finde das als Kunde absolut nicht lustig.

Also wenn man, wie ich so einen zuteilungsreifen Bausparvertrag dort hat. Und denkt das könnte eine Art notgroschen sein. Vergiss es!

Ein Stern ist noch viel zu viel.

Sebastian P.

Bis jetzt schlechteste Bank für Immobilienfinanzierungen aller Zeiten
Keine Nähe beim Kunden, die zuständigen Ansprechpartner sehr schlecht erreichbar.
Und wehe es geht um die Anschlussfinanzierung, ein halbes Jahr habt ihr Zeit , ansonsten wird ein Antrag auf Zwangsversteigerung gestellt.
Keine Moral, alles auf charakterlos getrimmt wie eine Maschine. Man fühlt mich behandelt als hätte man eine Maschine am Telefon. DJ40-41 Y.

Aluan P.

Ich hatte ursprünglich 450 € auf meinem Konto bei der BHW und war nach der Kündigung meines Vertrages sehr enttäuscht, als ich feststellte, dass nach der Auflösung des Vertrags kein Cent mehr von meinem Geld übrig geblieben ist. Die ganze Erfahrung war äußerst frustrierend, und ich kann daher niemandem empfehlen, hier einen Vertrag abzuschließen. Stattdessen würde ich jedem raten, ein Tagesgeldkonto zu eröffnen, wo das Geld sicher und transparent verwaltet wird. Eine klare Enttäuschung und keine positive Erfahrung mit der BHW.

Justus S.

Ein Stern ist noch zu viel!

Absolut Kundenunfreundlich, maximal beschwerlich und von möglichen und unkomplizierten Lösungen hält man hier so weniger wie von Service.

Schon der Umstand, dass man viele Sachen schon gar nicht ohne eine Postbankfiliale unternehmen kann, welche massenhaft wegfallen, macht notwendige Maßnahmen und Umstellungen kompliziert. Auf kundenorientierte Anliegen und Anfragen scheint sich schon erst bei Klagedrohung zurückgemeldet werden und die rechtlichen Grenzen des Machbaren werden entweder bewusst noch enger gefasst oder es liegt auch Inkompetenz auf Rechtsebene in diesem Unternehmen vor.
Als Angehöriger, der sich mit Vollmachten für einen Kunden der BHW kümmern will, weil dieser im Rollstuhl und stark beeinträchtigt ist, ist man hier nicht willkommen! Es wird auf jeden Fall alles dafür getan, dass man aufgibt und den Vertrag kündigt.

Kleiner Service-Hinweis an alle Unzufriedene, die bis hierhin gelesen haben. Holt euch die 12€ Servivepauschale in der Ansparphase zurück, wenn Sie noch nicht verjährt sind! (BGH, Urteil vom 15. November 2022 - XI ZR 551/21)
Vor allem Service bekommt man hier überhaupt nicht!

Torsten T.

Baufinanzierung über die BHW abgeschlossen. Berater vor Ort sehr kompetent und hilfreich, im Gegensatz zur Führungsetage in Hameln. Uns wurden anfänglich bei der Auszahlung nach Baufortschritt nur Steine in den Weg gelegt. Selbst unser Berater vor Ort resignierte aufgrund der genervten und herablassenden Art und Weise einer gewissen Dame in Hameln. Somit mussten wir eine Zwischenfinanzierung über eine andere Bank veranlassen, damit es überhaupt weiter gehen konnte. Leider sind wir aufgrund des Vertrages noch länger an die BHW gebunden. Würde nach dieser Erfahrung nie wieder eine Finanzierung bei diesem Anbieter abschließen.