Fielmann - Waltrop

Martin S.

Termin wie immer unkompliziert online gebucht! Sofort dran gekommen. Den alten Chef Uwe gegrüßt! 🫶 Brille kaputt, sofort wurde diese durch eine neue Fassung schnell, unkompliziert und bestens ersetzt! 👍🎉 Sehr guter Service, natürlich sollte man die Stoßzeiten ohne Termin vermeiden, aber das ist bekannt! 😉Tolles, freundliches und kompetentes Team, immer wieder gerne! Danke 👌

Samir T.

Höfliche gute Beratung.
Haben uns sehr wohl und professionell beraten gefühlt.
Brille plus Sonnenbrille mit Dioptrien bestellt.
Zufrieden und mit guten Gefühl nach Hause gefahren.
Können es kaum erwarten die brillen abzuholen.

Werner H.

Ich war bei Fielmann wegen Hörgeräte beim Hörgeräte-Akustiker.
Ich bin zufrieden mit dem neu angepassten Gerät.
Es wird sehr feinfühlig mit den Kunden umgegangen.
Es dauert aber bis alles nach den Wünschen und Anpassung genau auf den Kunden eingestellt ist.

Melik B.

Es war sehr gut. Vor allem war es diesmal eines der besten Beratung durch Herr Chamdin. Sehr seriös, hilfreich und unkompliziert. Die Beratung bei Herr Chamdin sehr empfehlenswert.

Frieda T.

Mehrfach lange auf kleine Termine gewartet. Eine ältere blonde Mitarbeiterin war auch sehr unfreundlich und laut gegenüber meiner Freundin. Wir kommen nicht wieder

Vito M.

Gute Lage in der Fußgängerzone von Waltrop. Allerdings war der Laden so voll, dass man sich nicht um die Kunden kümmern konnte. Wenn man dann mal dran kam, wurde man schnell "abgefertigt". Termine erst nach Tagen möglich, oder gar Wochen, wenn man zum Hörakustiker wollte. Da bin ich lieber woanders hingegangen. Drei Gehminuten entfernt ging alles sofort ohne Wartezeit und Super nett. So stelle ich mir Kundenservice vor.

Ben A.

Ich bin seit kurzem Kunde dieser Filiale, habe aber bereits einige Termine hinter mir (Sehtest, Beratungen, Anpassungen meiner neuen Brillen).

Ich bin begeistert von Herrn Komers, da er seinen Kunden sehr freundlich und kompetent begegnet. Ihm ist anzumerken, dass er seinen Beruf mit Herz ausübt- daher möchte ich mich auch auf diesem Wege mit meiner Rezension bedanken. Gleiches trifft auf Frau Aubel zu, sie hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen und mich ausführlich beraten..

Die Online- Terminvergabe funktioniert reibungslos.

Ich werde Sie weiterempfehlen und komme gern wieder.

Danke für alles und bis bald!

Achter A.

Ich hatte Probleme mit meiner Sonnen / Gleitsichtbrille die ich im April speziell für das Autofahren bei einem Optiker in Frechen habe anfertigen lassen.
Über Empfehlungen wurde ich auf Waltrops Fielmann und dort auf die Optikerin Frau Elke Bellendorf aufmerksam. Ich habe einen Beratungstermin gemacht. Frau Bellendorf hat mir sehr schnell zugesagt, daß wir dem Problem auf die Schliche kommen.
Nach der obligatorischen Messprüfung der Augen war klar dass die Brille bezüglich der Fernsicht eine ungeeignete Korrektur aufwies. Spannend wurde es dann bei der Ermittlung der Korrektur für eine festgestellte Hornhautverkrümmung. Ergebnis: In der Fernsicht fühlte ich mich ohne Brille nie eingeschränkt; mit der Korrektur für die neu festgestellte Hornhautverkrümmung konnte ich nun auch im Fernbereich Details identifizieren die ich vorher wegen der Entfernung abgetan habe.
Im Ergebnis habe ich dann eine neue Sonnen / Gleitsichtbrille und eine Gleitsichtbrille beauftragt.
Die versierte, freundliche und für mich ausgesprochen kompetente Beratung durch Frau Bellendorf war ein Erlebnis und den Weg bzw. Zeitinvest wert um einen tollen beschwerdefreien Durchblick zu erhalten.
Danke sehr Frau Bellendorf aus dem Fielmann Team / Waltrop.