PreZero Service Westfalen GmbH & Co. KG - Espelkamp

robin H.

Letzte Papiermüllentsorgung erfolgte am 12 Oktober 23. Bei der nächsten Abholung am 9 November versperrte angeblich ein Baufahrzeug die Straßenzufahrt. Nachholtermin erfolgte nicht, wir sollten das bis zum nächsten Termin einlagern. Am 7. Dezember erfolgte wieder keine Leerung. Beim Nachholtermin 8 Dezember wurde zwar die Tonne geleert, aber der Fahrer weigerte sich den Papiermüll der zurückliegenden Termine mitzunehmen. Angeblich wäre er voll
Nach erneutem Anruf bei der Firma PreZero teilte man uns mit man würde die Papiermülltonne am 15. Dezember leeren. Heute wieder weit und breit kein PreZero Müllfahrzeug gesehen.
Anscheinend ist die Firma PreZero als Dienstleister auch im Jahr 2023 nicht in der Lage seine vertraglich zugesagten Leistungen zu erbringen.
Sollte die Firma PreZero nicht bis Montag 16:00 der Papiermüll abgeholt haben kippe ich Euch PreZero der Müll ins Büro.
Eine unerhörte Frechheit was man sich von diesem Unternehmen bieten lassen muß.
Ich erwarte eine Stellungnahme und die Abfuhr.

Sebastian H.

Seit PreZero für die Müllabfuhr zuständig ist, werden die Tonnen öfters auch einfach mal gar nicht geleert. Mit der alten Firma hat das viel besser funktioniert.

Aktuell stehen hier seit 3 Tagen die Biotonnen an der Straße und gammeln bei über 30°C fröhlich vor sich hin.

2022-11-05 ca. 11:20 Fahrer rast mit überhöhter Geschwindigkeit durch die Spielstraße, Bio-Tonnen werden nach der Leerung irgendwo in der Nachbarschaft abgestellt, aber nicht an dem Ort von dem sie entnommen wurden. Auf direkte Kritik wird patzig reagiert. Mitarbeiter ist der Landessprache offensichtlich nicht mächtig.

Seit PreZero für die Abfuhr zuständig ist, geht hier alles den Bach runter.

2023-10-20
Zum wiederholten Male wurde die Biotonne nicht geleert. Infrastruktur (und dazu gehört auch die Abfallentsorgung) gehört in staatliche Hand. Private Firmen bekommen es offensichtlich nicht hin und haben auch gar kein Interesse daran.

2024-03-12
Heute wurde Papier abgefahren. Offensichtlich wurde einfach mal die komplette Tonne mitgenommen.
Jetzt stehe ich ohne Papiertonne da und bei PreZero ist natürlich niemand erreichbar.

2024-11-17
Und wieder einmal stehen die Biotonnen seit drei Tagen an der Straße herum und gammeln vor sich hin. Am Montag kommt dann noch die Gelbe Tonne dazu. Das wird bestimmt ein Chaos. Mit der alten Firma wäre so etwas nie passiert

Arthur K.

Es war kein Problem, dass ich vergessen habe, die Mülltonne rechtzeitig rauszustellen. Am nächsten Tag wurde sie trotzdem abgeholt. Das nenne ich einen super Kundenservice!

Oliver H. (.

Grundsätzlich wird mein Papiercontainer nicht abgholt. Jedesmal muss man dort hinterher telefonieren. Die Firma ist leider nicht in der Lage ein Fahrzeug dementsprechend zu koordinieren. Einmal oder zweimal ist am Anfang zu entschuldigen. Aber hier wird es ständig vergessen. Leider ist man ja auf so ein Unternehmen angewiesen. Proffesionell geht anders .

Ergänzung:
Es funktioniert auch mit E-Mails und telefonieren nicht, Selbst die Nachholtermine werden nicht eingehalten. So langsam wird es lächerlich.

Annette M.

Am Montag, 10.Juli 2023 sollte die Biotonne in Pr oldendorf OT Getmold geleert werden. Wofür bezahlt man eigentlich Gebühren um keine Leistung zu bekommen Da es in der Vergangenheit auch schon vorgekommen ist werde ich jetzt klären welche Rechte ich habe und die werden dann auch wahrgenommen. Ach was waren das noch schöne Zeiten VOR PreZero.

Patrick S.

Die Tonnen wurden nachträglich abgeholt obwohl sie nicht an der Straße standen.
Lediglich die Kommunikation war etwas schwierig, weil am Telefon oft niemand zu erreichen war

Quenny

Ein sehr sehr netter Kundenservice. Ich finde ihn top. Nett freundlich und ich fühlte mich gut beraten.

FDP R.

Freundlich, zuverlässig, hilfsbereit und vor allem unkompliziert! Mehr geht nicht.