Vereinigte Volksbank eG - Hauptstelle Hude - Hude

Lutz A.

So geht man bei der VOLKSBANK mit Stammkunden um:
Seit 2016 versuchen wir ein ehemaliges Geschäftskonto zu kündigen. Die Vorgehensweise wurde mit unserem damaligen Berater so abgestimmt. 6 Jahre lang gingen wir davon aus, dass das Konto nicht mehr existiert und nun fordert man von uns Kontoführungsgebühren für diesen Zeitraum i.H.v. 337,40 EUR und droht uns ganz dreist mit einem gerichtlichen Mahnverfahren, welches für uns "erhebliche Kosten" verursacht und negativen Schufaeinträgen. Lächerlich! Warum hat man uns nicht viel früher angesprochen, dass plötzlich eine Unterlage fehlt?
Ich werde dort alle Konten kündigen!

Dieter W.

Heute habe ich gesehen, dass die erste Rezension offensichtlich - aus welchen Gründen auch immer - bei Google gelöscht wurde, hier eine neue:

Ich bedanke mich für die über 30-jährige Zusammenarbeit und insbesondere bei Herrn Stumper, der bisher einen großartigen Service geleistet hat.

Wolfgang D.

Kompetente Beratung, äußerst freundliche Mitarbeiter, kurze Dienstwege und schnelle Entscheidungen! Wie heißt es in der Werbung einer anderen Bank so schön, so geht Bank heute!

Einige Begründungen für die niedrigen Bewertungen hier, kann ich nicht nachvollziehen. Möglicherweise ist es wieso oft im Leben, wie man in den Wald hinein ruft…

Im Geschäftsleben ist es wichtig eine Bank vor Ort zu haben. Wenn der Ansprechpartner dann noch gut erreichbar ist, schnelle Entscheidungen trifft und ganz nebenbei auch noch „Mensch“ ist, hat man das Maximum in einer Geschäftsbeziehung zu einer Bank erreicht.

Stefanie H.

Mal wieder bekommt diese Bank es nach 5 Wochen nicht auf die Reihe ein Formular auszufüllen und schicken wir was völlig anderes zu. Dann fragen die mich doch wirklich ob ich bei denen Kunde bin. JA SEIT 30 JAHREN!!!!. Gebe ich meine Vorgängerin Recht. Die Damen am Tresen haben von null eine Ahnung. Diese Bank geht gar nicht.

Ralph B.

Im vergangenen Jahr wurden meine Frau und ich umfänglich und exzellent beraten. Und die anschließende Umsetzung erfolgte mit hohem Engagement der Beraterin und der beteiligten BankmitarbeiterInnen zeitnah und der besonderen Situation entsprechend. Dieses war gelebte Kundenorientierung. Besser geht es nicht!

Royal B.

Unfassbar unfreundliches Personal. Man wird am Schalter als dumm dargestellt, weil das Personal nicht versteht, was man möchte und dann werden sehr freche und höchst unfreundliche Antworten gegeben. Hier geht man wirklich ungerne zum Schalter. Als ich dort war, wurde ich auch Zeuge davon, wie andere Kunden ähnlich schlecht behandelt worden sind. Fazit: Den Schalter und das Personal dort so gut es geht meiden.

Elena C.

Schlimmstes Kundenerlebnis !!
Total enttäuscht und verärgert! Bin fast mit einen Nervenzusammenbruch aus der Volksbank gelaufen.
Bitte stellt keine Leute an den Tresen die keine Ahnung von ihrer Arbeit haben!
Es war schon so weit das ich erklären musste wie es geht! Also eine Stunde in dieser Filiale verbracht und das Resultat davon war: NICHTS!

Rille

Seit der Fusion, eines der schlechtesten Geldhäuser in der Region.

Als Kunde wird man von Den Mitarbeiter eher als weniger wert wahrgenommen als das Werbegeschenk In Form eines Kugelschreibers Bei ihnen auf dem Schreibtisch.

Als Kunde unterliegt man der Willkür des Geldhauses.
Unfreundlichkeiten sind Tages Ordnungen, vertragliche fragwürdige Handlungen gegenüber dem Kunden eben so.
Im Zweifel wird dem Kunden das Konto gekündigt Unterlagen und Funktionen bis dahin verweigert.
Genauso werden dort Kunden Straftaten unterstellt.

Im weiteren Zusammenhang werden Lastschriften durchgeführt und nicht geprüft auf Korrektheit, oder ob Unterschriften korrekt sind mit der vorliegendem des Konto Inhabers.

Alles in allem hier die Pros:

-Es ist warm in den Geschäftsstellen.
-es gibt Hilfe für ältere Mitbürger an den elektronischen Geräten da Personal ja lieber Geld verdienen soll.

Contras:

-unfreundliche Mitarbeiter und Führungspersonal
-Vertragsgeber macht was er möchte
-Willkür gegenüber Kunden

Fazit: lieber zum alten Spar Strumpf als in dem Geldhaus Kunde