Vergölst Hamburg Rothenburgsort - Hamburg

Christian

Werkstatt hat meine Reifen/Sommerferien nach Reifenwechsel verloren.

Ich habe hier meine Performance Sommerreifen auf Felge einlagern lassen. Da telefonisch heute keiner erreichbar, bin ich spontan morgens vorbei gefahren und wollte meine Reifen/Felgen abholen. Im Büro die Formalitäten geklärt. Die Reifen sollten dann rausgebracht werden. Nach ca. 30 Minuten warten wurde ich darüber informiert das meine Reifen/Felgen nicht auffindbar sind. Sie hätten heute sowie Samstag auch keine Zeit diese zu suchen und es soll sich kommende Woche jemand bei mir melden.

Es ist für mich nicht erklärbar wie hier mit den Werten seiner Kunden umgegangen wird.

Ich war mit der Werkstatt eigentlich immer zufrieden. Mit der aktuellen Lage bin ich äußerst unzufrieden und schließe auch rechtliche Schritte nicht aus.

Ich kann die Werkstatt daher nicht mehr empfehlen.

Guido K.

Im Grunde war ich mit dem Service zufrieden. Bis heute! Ich musste meine Sommerreifen abholen und bin davon ausgegangen, dass man mir beim einladen ins Auto hilft. In den vorherigen Dienstleistern wie ATU war es selbstverständlich. Hier leider nicht, ich musste trotz Rückenschmerzen die Reifen selber ins Auto laden, dazu meinen teuren und neuen Pullover versaut. Danke dafür. Kein schöner Abschied, ich wechsle zurück zu ATU!

Mathias K.

Ich habe den kostenlosen Meistercheck in Anspruch genommen. Obwohl kostenlos haben die Mitarbeiter sich wirklich ausführlich mit meinem Auto auseinandergesetzt, waren sehr freundlich und ich fühlte mich außerordentlich gut aufgehoben. Alles in allem wird das gewiss auch zukünftig die Werkstatt meines Vertrauens werden.

M. W.

Top Service!!!

Mitarbeiter bleiben mit Zuversicht und Geduld an der Sache! Alle (leider) notwendigen Arbeiten an einem älteren Fahrzeug wurden mehr als zufriedenstellend vorgenommen!!

Vielen Dank an das gesamte Team 'Vergölst Rothenburgsort' für die Geduld und die geleistete Arbeit!👍👍👍👍👍

Manfred S.

Schneller und freundlicher Service. Heute ( 11.02.2025) wieder schneller und perfekter Service, Danke.

Marco B.

Ich habe mir am Morgen eine Schraube eingefahren. Eine Stunde später habe ich angerufen und der Mitarbeiter hat gesagt, kommen Sie vorbei, wir kümmern uns darum. Eine Stunde später war der Schaden behoben. Danke für den schnellen Service. Super Mitarbeiter am Empfang.

K. S.

Service unterirdisch! Nicht das ich ziemlich unfreundlich begrüßt wurde, die Montage von 2 Reifen dauerten mehr als 2,5 Stunden... Ein Monteur der sichtlich starke schmerzen hatte wechselte in Schnecken Tempo die Reifen, die anderen Mitarbeiter machten sich ein bunten... Sorry dafür fehlt mir das Verständnis !!! Einfach nur unterirdisch. Ein Stern ist mir daher noch zu viel.

Günter D.

Habe nach vielen Jahren wieder einmal bei Vergölst einen Termin wahrgenommen, weil ich neue Reifen benötigte. Der Vorkontakt war kompetent und die Arbeit vor Ort fiel zur vollsten Zufriedenheit aus. Deshalb absolute Weiterempfehlung.